Adatvédelmi irányelvek

Bevezetés

Az InnerPeace Balance elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi irányelv leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit wellness szolgáltatásaink nyújtása során.

Gyűjtött adatok típusai

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében az alábbi információkat gyűjtjük:

• Személyes azonosító adatok (név, email cím, telefonszám)
• Demográfiai információk (életkor, nem, lakóhely)
• Wellness célok és egészségi preferenciák
• Életstílusra vonatkozó információk
• Szolgáltatás használati adatok és visszajelzések
• Technikai adatok (IP cím, böngésző típusa, eszköz információk)

Az adatok felhasználása

Az összegyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:

• Személyre szabott wellness tervek és táplálkozási javaslatok készítése
• Szakértői tanácsadás és támogatás biztosítása
• Ügyfélszolgálati kapcsolattartás és konzultációk szervezése
• Szolgáltatásaink fejlesztése és optimalizálása
• Jogi kötelezettségek teljesítése és biztonság fenntartása
• Marketing kommunikáció (csak kifejezett hozzájárulás esetén)

Adatok megosztása és átadása

Személyes adatait nem adjuk el vagy osztjuk meg harmadik felekkel kereskedelmi célokból. Adatmegosztás csak a következő esetekben történik: partneri wellness központokkal a szolgáltatás nyújtása érdekében, jogi kötelezettségek teljesítése esetén, vagy az Ön kifejezett hozzájárulásával. Minden adatátvitel titkosított csatornákon történik.

Adatbiztonság és védelem

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében. Többrétegű titkosítást, biztonságos szervereket és rendszeres biztonsági auditokat használunk az illetéktelen hozzáférés megakadályozására. Munkatársaink titoktartási kötelezettség alatt állnak.

Az Ön jogai

Az Ön jogai személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése az adatkezelésről
• Helyesbítési jog: pontatlan vagy elavult adatok javítása
• Törlési jog: személyes adatok törlésének kérése
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
• Adathordozhatóság joga: adatok strukturált formában való kérése
• Tiltakozási jog: adatkezelés ellen való kifogás benyújtása

Sütik (Cookies) használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és a szolgáltatások optimalizálása érdekében. Használunk funkcionális, analitikai és preferencia sütiket. A sütikről részletes információt külön Cookie szabályzatunkban talál. A sütik beállításait böngészőjében bármikor módosíthatja.

Adatmegőrzési időtartam

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az a szolgáltatás nyújtásához szükséges, vagy amíg azt jogszabály előírja. Aktív ügyfelek adatait a szolgáltatási kapcsolat fennállásáig, inaktív fiókok adatait 3 év után töröljük. Egyes adatokat (számviteli dokumentumok) jogszabályi kötelezettség alapján 8 évig megőrzünk.

Nemzetközi adattovábbítás

Alapvetően személyes adatait az Európai Unión belül kezeljük. Amennyiben EU-n kívüli adattovábbításra kerül sor (pl. felhőszolgáltatások), azt megfelelő garanciák mellett végezzük, biztosítva az adatvédelem megfelelő szintjét. Minden nemzetközi adattovábbítás az európai adatvédelmi előírások szerint történik.

Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

Ha kérdése van adatvédelmi irányelveinkkel kapcsolatban, vagy élni szeretne valamelyik jogával, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat. Minden megkeresését 30 napon belül megválaszoljuk.

Módosítások és frissítések

Fenntartjuk a jogot arra, hogy adatvédelmi irányelveinket szükség esetén módosítsuk. Jelentős változásokról legalább 30 nappal előre tájékoztatjuk ügyfeleinket emailben és weboldalunkon keresztül. Kisebb technikai módosítások esetén a frissítés dátumát feltüntetjük.